Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Zelt Traum! Als Outdoor-Enthusiasten verstehen wir, wie wichtig verlässliche Ausrüstung für Ihre Abenteuer ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website www.zelttraum.com und den Kauf unserer Produkte. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.zelttraum.com. Unser Shop richtet sich an Outdoor-Enthusiasten, Camper, Radfahrer und Abenteurer, die hochwertige Campingausrüstung suchen. Durch die Nutzung unserer Website und die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerpflichten

2.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere:

• Persönliche Daten (Name, Adresse, Kontaktinformationen)
• Zahlungsinformationen
• Lieferadresse

2.2 Nutzung der Website

Sie verpflichten sich:

• Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Keine schädlichen Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bieten hochwertige Outdoor-Ausrüstung an, darunter:

• Campingküche
• Campingmöbel
• Fahrradzubehör
• Isomatten
• Messer und Werkzeuge
• Zelte

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Bilder so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Aussehen können jedoch vorkommen.

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine Alternative oder Rückerstattung an.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet.

4.3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Lieferzeit beginnt nach Bearbeitung der Bestellung (1-2 Werktage nach Zahlungseingang).

5. Lieferung

5.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Liefergebiet kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

5.2 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände berechtigen nicht zur Rücktritts vom Vertrag oder zu Schadensersatzansprüchen.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabeprozess

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Verwenden Sie dafür bitte unser Rückgabeformular oder geben Sie folgende Informationen an:

• Ihren Namen und Adresse
• Bestellnummer
• Artikelname und -nummer
• Rückgabegrund

6.3 Rückgabebedingungen

Die zurückgesendeten Waren müssen:

• Unbenutzt und in originaler Verpackung sein
• Mit Original-Kaufbeleg versehen sein
• Das Rücksendeetikett enthalten

An folgende Adresse senden:

Zelt Traum Verkaufsgeschäft
Rommelsgasse 56
Aachen, DE 38952
Deutschland

6.4 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden (sofern ausgepackt oder verwendet):

• Messer und Werkzeuge
• Isomatten

Ausgenommen sind fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel.

6.5 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

7. Gewährleistung und Garantie

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zusenden und den Artikel so schnell wie möglich ersetzen.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Aufwand der Wiederherstellung beschränkt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Zelt Traum oder unseren Lizenzgebern. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

11.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.